一年一度的315，不僅僅只是一個(gè)日期或數(shù)字，而是代表著消費(fèi)者維護(hù)權(quán)益的醒目符號(hào)，更是品質(zhì)的“代名詞”。在通往美好生活的旅途中，華地好生活集團(tuán)不忘初心，自始至終將品質(zhì)服務(wù)視為企業(yè)堅(jiān)守的“生命底線”，在華地好生活集團(tuán)，品質(zhì)不是一種狀態(tài)，而是一種常態(tài)。

        15載砥礪深耕 樹品質(zhì)標(biāo)桿

        從2008年到2022年，從一城一隅到足跡遍布全國(guó)，15載之于華地好生活集團(tuán)，是從1到N的耕新向上，亦是一路前行的初心猶在。品質(zhì)華地，美好生活，唯有對(duì)品質(zhì)的精耕細(xì)作，才能賦予美好生活的真正意義。具有國(guó)家一級(jí)資質(zhì)的華地好生活集團(tuán)，始終堅(jiān)持區(qū)域深耕和提供高品質(zhì)物業(yè)服務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，覆蓋北京、上海、安徽、江蘇、浙江、山東、河北、河南、湖南、江西10大地理區(qū)位，布局30余城，300余個(gè)項(xiàng)目，服務(wù)客戶近200000人。

         以卓越“服務(wù)力”斬獲殊榮無數(shù)，先后躋身中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)TOP76、中國(guó)物企超級(jí)服務(wù)力50強(qiáng)、中國(guó)物企服務(wù)力華東區(qū)域50強(qiáng)安徽省TOP1……此外，還贏得“中國(guó)服務(wù)示范企業(yè)”、“安徽省物業(yè)管理示范企業(yè)”、“先進(jìn)黨組織”等榮譽(yù)稱號(hào)，持續(xù)推進(jìn)穩(wěn)健高質(zhì)量發(fā)展的同時(shí)，品牌價(jià)值不斷彰顯。

        精研客戶需求 優(yōu)品質(zhì)內(nèi)核

        一直以來，華地好生活集團(tuán)始終致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)，在保持原有服務(wù)品質(zhì)的基礎(chǔ)上，持續(xù)探索客戶不斷成長(zhǎng)的需求，優(yōu)化服務(wù)方案、創(chuàng)新服務(wù)設(shè)計(jì)，力求打造標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化的全生命周期物業(yè)服務(wù)，為廣大華地好生活集團(tuán)業(yè)主提供最舒適、最尊貴的美好體驗(yàn)。 

        積極開展業(yè)主見面會(huì)并聽取客戶建議，設(shè)立“首席客戶體驗(yàn)官”，打造華地好生活集團(tuán)與業(yè)主間的專屬“溝通渠道”，將“客戶體驗(yàn)”擺在首位， 24小時(shí)全國(guó)400客服電話、15分鐘快速響應(yīng)、第三方滿意度調(diào)查、業(yè)主懇談會(huì)、有問題找管家，以客戶視角對(duì)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和建議，并形成定期溝通機(jī)制，增進(jìn)業(yè)主與物業(yè)之間的交流與信任，讓更多業(yè)主參與到品質(zhì)服務(wù)建設(shè)中來，共建共治美好生活。

         成立好生活服務(wù)研究院，深入客戶需求，著力解決客戶服務(wù)過程中所存在的痛點(diǎn)、難點(diǎn)問題，創(chuàng)新產(chǎn)品、服務(wù)研發(fā)，不斷迭代服務(wù)內(nèi)容與品質(zhì)，持續(xù)助力服務(wù)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。 

        夯實(shí)物業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)，不斷提升服務(wù)品質(zhì)與價(jià)值，引進(jìn)國(guó)際金鑰匙服務(wù)理念，傾力打造郁金香VIP服務(wù)團(tuán)隊(duì)，對(duì)標(biāo)正統(tǒng)英式皇家禮儀服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以“國(guó)際化”標(biāo)準(zhǔn)定義“五星級(jí)”尊崇禮遇，竭力為客戶帶來時(shí)刻驚喜、超越預(yù)期的高品質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)。緊跟智慧化進(jìn)程步伐，潛心開發(fā)華地匯APP、積極打造E控中心，以互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)為依托，構(gòu)建智慧服務(wù)平臺(tái)，為客戶提供更智慧、更便捷的生活服務(wù)。

        服務(wù)溫暖生活 享品質(zhì)美好

        美好生活的體驗(yàn)離不開對(duì)品質(zhì)的打磨與苛求，在華地好生活集團(tuán)，每一個(gè)看似簡(jiǎn)單的動(dòng)作背后，都是物業(yè)人幾十年如一日的專注與堅(jiān)持。 

        華地好生活始終秉承 “客戶第一”的價(jià)值體系，將業(yè)主日看得見與看不見的細(xì)節(jié)之處，都一一認(rèn)真思考和實(shí)踐完善，用行動(dòng)溫暖每位業(yè)主，不斷延伸賦能，營(yíng)造多維度服務(wù)場(chǎng)景，打造全齡幸福社區(qū)文化，讓品質(zhì)充溢于每個(gè)角落，提升業(yè)主獲得感、幸福感與安全感。

        華地好生活集團(tuán)認(rèn)為，好的園區(qū)不是一成不變的，而是應(yīng)該始終站在人居發(fā)展的前沿，因煥新而美好。

        從園區(qū)綠化環(huán)境、出入智能管理、石材路面翻修、設(shè)施設(shè)備煥新等品質(zhì)升級(jí)，到覆蓋全齡段的豐富社群活動(dòng)，每一項(xiàng)都傾注著華地好生活集團(tuán)對(duì)園區(qū)的溫情關(guān)注，這是華地好生活集團(tuán)對(duì)品質(zhì)生活的執(zhí)著堅(jiān)守，亦是華地好服務(wù)價(jià)值的最好體現(xiàn)。

       華地好生活集團(tuán)自成立之初始終堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，積極探索創(chuàng)新“紅色物業(yè)”發(fā)展之路，不斷將黨建與發(fā)展融合并落到實(shí)處，不斷完善社區(qū)、物業(yè)、業(yè)主共同參與的“三位一體”議事協(xié)調(diào)機(jī)制，致力成為“美好生活”服務(wù)的筑造者和引領(lǐng)者。

        每一次業(yè)主感謝的背后都有一段溫暖人心的故事，飽含著業(yè)主對(duì)我們服務(wù)品質(zhì)的肯定與認(rèn)可。

        品質(zhì)引領(lǐng)發(fā)展  強(qiáng)品牌價(jià)值

        華地好生活集團(tuán)始終與時(shí)俱進(jìn)，不斷提升服務(wù)力，為實(shí)現(xiàn)美好人居和城市夢(mèng)想不懈努力。服務(wù)品質(zhì)穩(wěn)步提升的同時(shí)，華地好生活集團(tuán)積極探索創(chuàng)新業(yè)務(wù)發(fā)展模式，在保持住宅業(yè)態(tài)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)之上，精準(zhǔn)發(fā)力非住宅賽道，品牌美譽(yù)度受市場(chǎng)高度認(rèn)可，持續(xù)推進(jìn)寫字樓、產(chǎn)業(yè)園、校園、案場(chǎng)、公建、文旅、城市服務(wù)等業(yè)態(tài)服務(wù)蓬勃發(fā)展，豐富全業(yè)態(tài)全產(chǎn)業(yè)鏈布局。 

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        以匠心敬初心 筑品質(zhì)未來

        砥礪前行，匠造美好，華地好生活集團(tuán)將始終秉承“用心筑造美好生活”的服務(wù)理念，以客戶為中心，想客戶所想，急客戶所急，將品質(zhì)服務(wù)注入到生活的每一個(gè)細(xì)節(jié)，不斷提升美好人居體驗(yàn)，為實(shí)現(xiàn)人們對(duì)美好生活的向往不懈努力。